Política de Privacidad

1. Introducción

En ToolMart Costa Rica respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartís con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionás al visitar nuestro sitio web o al comunicarte con nosotros.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Información necesaria para coordinar envíos.
• Datos que nos proporcionés voluntariamente mediante WhatsApp o formularios de contacto.

Asimismo, nuestro sitio web puede recopilar información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas.
• Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

3. ¿Para qué utilizamos tu información?

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Atender consultas.
• Gestionar pedidos.
• Confirmar disponibilidad de productos.
• Coordinar pagos y envíos.
• Brindar soporte postventa y garantías.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.

No utilizamos tu información para enviar publicidad no solicitada.

4. Compartición de información

ToolMart no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes.

Únicamente podremos compartir información cuando sea necesario para:

• Coordinar envíos con empresas transportistas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Proteger nuestros derechos ante un proceso legal.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el funcionamiento del sitio.

Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funciones podrían no estar disponibles.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes frente a accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet es completamente seguro.

7. Conservación de los datos

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para brindar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o atender procesos de garantía y soporte.

8. Derechos del usuario

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceder a tu información personal.
• Corregir datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu información cuando legalmente sea posible.

Para ello podés comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales.

9. Menores de edad

Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años o a menores de edad que actúen bajo la supervisión de sus padres o representantes legales.

10. Cambios en esta política

ToolMart podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

11. Contacto

Si tenés consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros mediante:

• WhatsApp oficial de ToolMart
• Correo electrónico: (colocá aquí el correo de ToolMart cuando lo definás)