Términos y Condiciones
1. Generalidades
Bienvenido a ToolMart Costa Rica.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptás los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
2. Modelo de negocio
ToolMart es una tienda 100% en línea especializada en herramientas, accesorios y productos para construcción, ferretería y hogar.
Las compras se realizan mediante WhatsApp, donde confirmamos la disponibilidad del producto antes de procesar el pedido.
3. Disponibilidad de productos
Nuestro inventario se encuentra conectado con distintos proveedores.
Por esta razón:
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
- La existencia será confirmada antes de solicitar el pago.
- En caso de no existir disponibilidad, el pedido será cancelado sin ningún compromiso para el cliente.
4. Precios
Todos los precios publicados pueden modificarse sin previo aviso.
Las promociones son válidas únicamente mientras existan existencias disponibles o durante el período indicado.
5. Formas de pago
El pago únicamente será solicitado una vez confirmada la disponibilidad del producto.
Los métodos de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra por WhatsApp.
6. Envíos
Realizamos envíos a todo Costa Rica mediante:
- Correos de Costa Rica
- Uber Flash
- Encomienda
- Otros servicios de transporte cuando corresponda.
El costo del envío dependerá del peso, dimensiones y destino del pedido.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas ajenas a ToolMart.
7. Garantía
Las garantías aplican únicamente según las condiciones establecidas por el fabricante o proveedor autorizado.
Cada producto será evaluado para determinar si el daño corresponde a un defecto de fabricación.
No se consideran garantía los daños ocasionados por:
- Uso inadecuado.
- Golpes.
- Instalación incorrecta.
- Desgaste normal.
- Manipulación o modificaciones realizadas por terceros.
8. Reembolsos
ToolMart no realiza devoluciones ni reembolsos de dinero.
Cuando una garantía sea aprobada, el producto podrá ser reparado, reemplazado o gestionado conforme a las políticas del fabricante.
9. Gastos de envío por garantía
Cuando un producto deba enviarse para revisión por garantía mediante Correos de Costa Rica, encomienda u otro servicio de transporte, los gastos de envío hacia el centro de revisión y el envío de regreso serán asumidos por el cliente, salvo que exista un error atribuible a ToolMart.
El cliente también podrá entregar personalmente el producto en el centro autorizado, coordinando previamente mediante nuestro WhatsApp oficial.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, fotografías, diseños y textos, pertenece a ToolMart Costa Rica o a sus respectivos propietarios y no podrá ser utilizado, copiado o distribuido sin autorización previa.
11. Protección de datos
La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para gestionar pedidos, brindar atención al cliente y cumplir con nuestras obligaciones comerciales.
ToolMart no vende ni comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar envíos o cumplir obligaciones legales.
12. Modificaciones
ToolMart podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
13. Contacto
Para consultas sobre pedidos, garantías o cualquier otra información, podés comunicarte con nosotros mediante nuestro WhatsApp oficial o a través de la sección de contacto del sitio web.